Trocas e/ou Reembolsos:

Por se tratar de produtos sob encomenda, trocas e/ou reembolsos só são permitidos quando for constatado avaria de produto. As trocas serão realizadas quando constadas pelo consumidor e ratificada pelo Naza Casa vícios aparentes ou de fácil constatação nos produtos, no prazo de 90 (noventa) dias a partir do seu recebimento.

O Naza Casa, para melhor auxiliar seus consumidores, arcará com despesas postais quando verificada imperfeições nos produtos adquiridos, desde que não provenientes do uso impróprio a qual o bem se destina.

A solicitação de troca deverá ser comunicada e formalizada perante o e-mail: atendimento@nazacasa.com.br. O prazo de troca dos produtos é de 30 dias a contar da data da sua notificação;

O produto deverá ser enviado pelo Cliente, através do serviço de CORREIOS, ao nosso Centro de Distribuição;

As trocas serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) no Centro de Distribuição.